採用情報【先輩スタッフ紹介】
エルソフト株式会社で働く先輩スタッフをご紹介します。
【営業部営業課】 佐伯 優平
★仕事の内容を教えてください。
ｅトレを始めとした各種商品のプロモーション活動を行っています。
私が先生役になって、生徒さんにｅトレ演習を実際にやっていただく「体験会」や、ｅトレの操作が体感できる「デモンストレーション」などを通じて、日本各地の塾や学校にｅトレの魅力と活用法を広めております。
★とある１日のスケジュール
09：30 出社、メールチェック、訪問する塾と訪問目的の確認
11：00 １件目のお客様訪問、導入に向けてのデモンストレーション
12：30 昼食、移動
14：30 ２件目のお客様訪問、生徒さん相手のｅトレ授業体験会
17：00 帰社、翌日の訪問先の確認、資料作成
19：00 退社、飲み会へＧＯ！
★仕事をする上で、心がけていることは何ですか？
ｅトレは導入したらお終いというシステムではありません。
「もっと上手に運用したい！」そんなお客様の声に的確にお答えするように心がけています。
ｅトレ演習のカリキュラムの組み方から受講生募集、料金設定まで、お客様の不安や疑問に分かりやすく丁寧に答えられるよう、日々奮闘しています。
★後輩へのメッセージ
いろいろな先生方、生徒さんとの出会いが楽しめ、人間性をしっかりと高められる仕事です。私たちと一緒に全国の塾・予備校・学校へ訪問し、ｅトレの良さを広めてくれる方、お待ちしております！
【情報システム部サポート課】 中山 航兵
★仕事の内容を教えてください。
電話・メール・ＦＡＸでの問い合わせ対応が主な仕事です。
ｅトレシステムの導入前の準備から操作方法、運用方法に至るまで、お客様の疑問・相談にお答えしています。
★とある１日のスケジュール
09：30 出社、メールチェック、お問い合わせ内容確認
10：00 発送作業
11：30 昼食
12：30 電話でのお問い合わせ対応、導入後間もないお客様へのサポート電話がけ
16：00 翌日分の発送準備
17：00 お問い合わせ内容集計、関係部署へのフィードバック
18：30 退社！
★仕事をする上で、心がけていることは何ですか？
お客様に「ｅサポートに連絡して良かった」と思っていただけるような対応を心がけています。そのためには、分かりやすく、丁寧にお答えすると同時に、迅速な判断も必要だと思います。
導入から活用まで、ｅトレ運用を親身にサポートしていきたいと思っております。
★後輩へのメッセージ
エルソフトは仕事だけでなく、遊びも大好きな会社です。ゴルフやクルージング、スイーツを楽しむ会などイベント盛りだくさんです。
私たちと一緒に、仕事も遊びも楽しみましょう！