採用情報【先輩スタッフ紹介】
エルソフト株式会社で働く先輩スタッフをご紹介します。
【営業部営業課】 佐伯 優平
★仕事の内容を教えてください。
eトレを始めとした各種商品のプロモーション活動を行っています。
私が先生役になって、生徒さんにeトレ演習を実際にやっていただく「体験会」や、eトレの操作が体感できる「デモンストレーション」などを通じて、日本各地の塾や学校にeトレの魅力と活用法を広めております。
★とある1日のスケジュール
09:30 出社、メールチェック、訪問する塾と訪問目的の確認
11:00 1件目のお客様訪問、導入に向けてのデモンストレーション
12:30 昼食、移動
14:30 2件目のお客様訪問、生徒さん相手のeトレ授業体験会
17:00 帰社、翌日の訪問先の確認、資料作成
19:00 退社、飲み会へGO!
★仕事をする上で、心がけていることは何ですか?
eトレは導入したらお終いというシステムではありません。
「もっと上手に運用したい!」そんなお客様の声に的確にお答えするように心がけています。
eトレ演習のカリキュラムの組み方から受講生募集、料金設定まで、お客様の不安や疑問に分かりやすく丁寧に答えられるよう、日々奮闘しています。
★後輩へのメッセージ
いろいろな先生方、生徒さんとの出会いが楽しめ、人間性をしっかりと高められる仕事です。私たちと一緒に全国の塾・予備校・学校へ訪問し、eトレの良さを広めてくれる方、お待ちしております!
【情報システム部サポート課】 中山 航兵
★仕事の内容を教えてください。
電話・メール・FAXでの問い合わせ対応が主な仕事です。
eトレシステムの導入前の準備から操作方法、運用方法に至るまで、お客様の疑問・相談にお答えしています。
★とある1日のスケジュール
09:30 出社、メールチェック、お問い合わせ内容確認
10:00 発送作業
11:30 昼食
12:30 電話でのお問い合わせ対応、導入後間もないお客様へのサポート電話がけ
16:00 翌日分の発送準備
17:00 お問い合わせ内容集計、関係部署へのフィードバック
18:30 退社!
★仕事をする上で、心がけていることは何ですか?
お客様に「eサポートに連絡して良かった」と思っていただけるような対応を心がけています。そのためには、分かりやすく、丁寧にお答えすると同時に、迅速な判断も必要だと思います。
導入から活用まで、eトレ運用を親身にサポートしていきたいと思っております。
★後輩へのメッセージ
エルソフトは仕事だけでなく、遊びも大好きな会社です。ゴルフやクルージング、スイーツを楽しむ会などイベント盛りだくさんです。
私たちと一緒に、仕事も遊びも楽しみましょう!